Stella nahm schließlich ihren Platz in der Business Class des Flugzeugs ein. Doch der Mann neben ihr, Franklin Delaney, wollte nicht neben ihr sitzen und sagte der Flugbegleiterin, dass die ältere Dame hier nicht sitzen sollte, weil sie nicht wie jemand aussah, der sich diesen Platz leisten könnte.
Die Flugbegleiterin antwortete entschieden, dass der Platz Stella gehöre und versuchte, Franklin zu beruhigen, aber er bestand weiterhin darauf, dass der Platz für sie zu teuer sei. Stella wurde von Scham ergriffen, da sie ihre beste Kleidung trug und es hasste, wenn jemand sie beurteilte.
Der Streit zog sich in die Länge, und das Einsteigen ins Flugzeug verzögerte sich. Andere Flugbegleiterinnen kamen hinzu, doch Franklin blieb unnachgiebig, und einige Passagiere unterstützten ihn und baten Stella, ihren Platz zu räumen. Sie fühlte sich gedemütigt und entschied sich schließlich, nachzugeben.
„Falls es einen Platz in der Economy Class gibt, kann ich dorthin wechseln. Ich habe all meine Ersparnisse für dieses Ticket ausgegeben, aber ich möchte niemandem zur Last fallen“, sagte sie und legte ihre Hand auf die der Flugbegleiterin. Sie war 85 Jahre alt und war noch nie zuvor geflogen, weshalb diese Reise für sie etwas ganz Besonderes war.